- De créer des campagnes emailing professionnelles.
- D’avoir une meilleure gestion de ses contacts.
- D’obtenir des rapports complets.
Vous êtes un entrepreneur ou une entreprise et vous voulez en savoir plus sur cet outil encore méconnu en France ? Vous êtes au bon endroit. J’ai testé Newsletter2Go pour vous. Si vous êtes à la recherche d’un logiciel emailing, je vous conseille de lire notre comparatif qui regroupe et compare 11 plateformes. Avantages et inconvénients
On aime 👍
- Le spam test
- L'A/B testing
- Les carnets d'adresses
- L'interface simple mais efficace
- La version gratuite
On n'aime moins 😞
- Le prix
- Le marketing automation limité
- Pas de landing pages
Présentation de Newsletter2Go
C’est en 2011 que ce logiciel emailing en ligne voit le jour en Allemagne, à Berlin. Créée par Christoph Beuck et Steffen Schebeta, cette solution s’impose peu comme un leader dans son pays avant de se développer dans toute l’Europe. Aujourd’hui, Newsletter2Go aurait plus de 16000 clients.
En 2019, Newsletter2Go est racheté par Sendinblue, un logiciel d’emailing français, désormais connu dans le monde entier.
Newsletter2Go se veut être un outil simple à prendre en main, même pour les personnes qui n’ont pas de connaissances dans le domaine. Voici ces principales fonctionnalités, que je vais vous présenter dans la suite de cet article :
- L’emailing (newsletter et automation)
- Les carnets d’adresse et les destinataires
- Les rapports
L'emailing
Sur Newsletter2Go, l’emailing est divisée en deux parties.
- La création d’une newsletter : il s’agit d’en envoi manuel, envoyé une fois à un groupe précis.
- Le marketing automation : il s’agit là d’un envoie automatisé.
Création de newsletters
Pour créer une newsletter, sélectionnez le mailing unique. Ensuite, le processus d’envoi peut être décomposé en 5 étapes.
Commencez par choisir qui va recevoir votre message. Ici, vous pouvez sélectionner :
- Un carnet d’adresse complet.
- Un ou plusieurs groupes individuels.
- Des destinataires individuels.
Ici, vous pouvez donner un nom à votre mailing. Celui-ci restera privé et vous servira à retrouver plus facilement votre email sur Newsletter2Go.
Vous devez ensuite indiquer les informations qui seront visibles par vos contacts : le sujet de l’email, le preheader (la phrase d’introduction) et le nom de l’expéditeur.
La configuration de l’email de l’expéditeur se fait au moment de la création de la campagne. On ne peut pas utiliser de compte gmail. Il est recommandé d’utiliser votre propre adresse email (celle de votre nom de domaine). Par exemple, dans mon cas, j’ai utilisé admin@avis.software. Je vous recommande de faire la même chose, car les comptes doivent être approuvés avant de pouvoir utiliser le logiciel. Autant montrer patte blanche.
Deux types de templates peuvent être choisis :
Les templates thématiques (réservés aux abonnés premium) proposent des designs prêts à l’emploi pour vous aider à créer de belles newsletters.
Des templates par défaut sont disponibles pour les personnes qui utilisent la version gratuite de Newsletter2go.
Pour les plus expérimentés, on peut aussi créer son design from scratch (à partir de zéro) grâce à l’éditeur HTML. Il est aussi possible d’uploader son propre fichier HTML.
Avec Newsletter2go, la personnalisation de l’email est plutôt simple et intuitive. Vous pouvez modifier le texte à votre guise et utiliser l’éditeur drag and drop pour ajouter des éléments à votre message.
Si vous avez créé un design que vous souhaitez réutiliser par la suite, vous pouvez l’enregistrer comme modèle.
Avant d’envoyer définitivement votre email, Newsletter2go vous permet d’envoyer un test dans votre boîte mail et d’effectuer un spam test. Cette deuxième fonctionnalité est très intéressante. Le spam test permet d’obtenir un score, moins il est important, plus vos messages ont de chances d’arriver en boîte de réception.
Après avoir vérifié la configuration de votre newsletter, vous pouvez ensuite choisir de l’envoyer immédiatement ou la programmer pour plus tard.
Newsletter2go (en version premium) permet également de créer des tests A/B. Vous pouvez créer jusqu’à 9 variations d’un même email avant de l’envoyer à vos contacts. Celui qui obtient les meilleurs résultats sur une partie de votre audience sera ensuite envoyé au reste de votre liste.
Effectuer ce type de tests vous permettra d’identifier les meilleurs emails, pour à terme optimiser la performance de vos campagnes d’emailing.
Marketing automation
Le marketing automation consiste à envoyer un ou plusieurs emails automatiques suite à un événement ou à une caractéristique de votre audience. Newsletter2Go propose cette fonctionnalité pour ses abonnés. Les comptes gratuits peuvent seulement utiliser l’emailing double opt-in.
Si cet outil propose différentes formes de marketing automation, elles restent relativement basiques. En effet, on ne peut pas mettre en place des scénarios avancés et entièrement personnalisés (par exemple avec des actions ou des conditions, comme le propose Sendinblue).
Cependant, Newsletter2Go permet la mise en place des emails transactionnels. Ils s’envoient via l’API quand l’utilisateur effectue une action comme une commande ou une demande de réinitialisation de mot de passe.
Newsletter2Go propose du marketing automation, dont la mise en place d’emails transactionnels. C’est un point positif. Il faut tout de même noter que les fonctionnalités de l’automatisation restent limitées.
Les carnets d'adresses et les destinataires
Petite particularité, Newsletter2Go propose la création de différents carnets d’adresses à ses clients.
Les carnets d’adresses permettent de créer des groupes de destinataires bien définis et totalement séparés. Cette fonctionnalité permet de gérer ses contacts avec plus de liberté et de flexibilité.
Chaque carnet d’adresses représente une liste de contacts indépendante. A l’intérieur de ce carnet, vous pourrez créer différents groupes en regrouper vos contacts en fonction de plusieurs critères.
L’utilisation de carnets et de groupes dans votre stratégie marketing peut vous permettre de segmenter au mieux votre audience pour ensuite être en mesure d’afficher le bon message à la bonne personne, au bon moment.
Les rapports
Newsletter2Go propose dans son menu principal un onglet « Rapport« .
On y trouve de nombreuses données pour analyser le résultat de ses campagnes. Taux de délivrabilité, taux d’ouverture, taux de clics, nombre de désabonnements, appareils sur lesquels vos lecteurs lisent vos newsletters… Tout y est pour vous donner une vision d’ensemble sur vos emails.
Intégration de Newsletter2Go
Si Newsletter2Go ne propose pas de constructeur de formulaire ou de landing page, cet outil dispose d’un plugin pour WordPress et d’un module pour Prestashop.
Le plugin WordPress permet de capturer des contacts grâce à un formulaire d’inscription. Vous pourrez également segmenter votre audience directement à partir de votre site web.
Le module Prestashop permet quant à lui de synchroniser automatiquement vos données produits et vos données clients avec votre boutique en ligne.
Support et service client
Newsletter2Go met en avant sur sa page d’accueil son support réactif. L’activation de mon compte s’est faite en moins d’une heure. Cependant, je n’ai pas pu tester le support par client puisque cette fonctionnalité est réservée aux abonnés.
J’ai tout de même remarqué les nombreuses ressources mises en place pour cette solution emailing pour venir en aide à ses utilisateurs. On trouve notamment :
- Un guide de démarrage avec les étapes à suivre juste après la création de son compte.
- Une documentation très complète qui vous permettra de profiter pleinement des fonctionnalités de cet outil.
- De nombreux tutoriels vidéo (en français) qui détaillent l’utilisation de toutes les fonctionnalités de ce SaaS.
Si on ne trouve pas de live chat, on doit quand même dire que l’équipe de cet outil pense à ses utilisateurs. Dommage qu’on ne puisse pas contacter le service client avec la version gratuite de Newsletter2Go !
Newsletter2Go, combien ça coûte ?
Premièrement, Newsletter2Go propose une version gratuite de son logiciel. Cette dernière est limitée à l’envoi de 1000 emails par mois. Il faut aussi préciser que toutes les fonctionnalités ne sont pas accessibles avec cette version (notamment la partie marketing automation et la création de plusieurs carnets d’adresses).
- La version LITE (gratuite), idéale pour tester le logiciel et se faire son propre avis. Elle figure dans notre top des meilleurs logiciels d’emailing gratuits même si elle est relativement limitée.
- La version STANDART (20€/Mois), qui permet de débloquer une grande partie des fonctionnalités.
- La version PRO, pour les entreprises ayant des besoins conséquents (IP dédiées, carnets d’adresses illimités, interlocuteur privilégié etc.).
Si vous voulez souscrire à cette solution emailing, n’oubliez pas que vous pouvez profiter de 10 % de réduction en payant à l’année.
Newsletter2go, le verdict
Newsletter2Go est un outil qui va à l’essentiel. Ses fonctionnalités vous conviendront si vous êtes à la recherche d’un logiciel emailing simple à utiliser : son interface est bien pensée et de nombreuses ressources (dont des tutoriels en français) sont mises à la disposition des utilisateurs.
Si Newsletter2Go embarque des fonctionnalités intéressantes comme le spam test, l’A/B testing ou la création de carnets d’adresse, le logiciel veut rester simple et accessible.
Il conviendra aux utilisateurs amateurs et aux professionnels qui veulent optimiser leur marketing par email sans créer des scénarios de marketing automation avancés.
Dernier paramètre à prendre en compte : le prix de cet outil. La formule PREMIUM est de base abordable. Cependant, elle permet d’envoyer uniquement 1000 emails par mois. Ensuite, les tarifs augmentent… 30€ pour 2500 emails, 50€ pour 5000…
D’autres solutions d’emaling présentées sur Avis.Software ont un rapport qualité-prix bien plus attractif !