Comparatif des meilleures boutique e commerce 2020

Vous souhaitez créer un site e-commerce mais ne savez pas vers quelle plateforme vous tourner ? Sur Avis.software, nous avons testé dans ce comparatif une dizaine de logiciels de création de boutiques en ligne bon marchés qui sont selon nous des alternatives à Woocommerce. 

boutique e commerce

Top 5 des solutions pour créer son site e commerce

1. Wizishop
wizishop-avis
4.5/5
Dropizi
avis dropizi
4.4/5
2. BigCommerce
avis-bigcommerce
4.1/5
3. Ecwid
avis ecwid
4.1/5
4. Shopify
shopify-avis
3.9/5

1. Wizishop - Dropizi

Les "pour" et "contre" de créer son site e-commerce avec Wizishop ou Dropizi

Avantages des deux solutions

La boutique e-commerce Wizishop qui n’est autre qu’une solution française n’a pas à rougir. Depuis peu, beaucoup ont entendu parler de cette nouvelle solution notamment de son extension pour le dropshipping Dropizi

Cette solution s’adresse à la fois aux débutants e-commerçants, aux TPE/PME, aux experts ayant des bases en codage html et css, qui souhaitent créer un site e-commerce sur-mesure avec les fonctionnalités e-commerce requises. Wizishop nous a bluffé dans le sens où elle fournit toutes les armes aux utilisateurs ; des outils marketing diverses et variés, des fonctionnalités spécifiques auxquelles ils sont les seuls à avoir penser (boutons de réassurance), des catalogues produits et un outil de segmentation clients avancés, un réseau de partenaires Amplify pour booster sa stratégie netlinking Seo en un clic.

Avec Dropizi, vous vous passez de la combinaise Oberlo et Shopify. Via cette extension gratuite, on peut synchroniser l’inventaire et le suivi de commandes sur Ali Express et vous disposez d’un outil de recherche de produits gagnants à la fois sur Ali Express mais aussi sur les sites proposant des produits provenants de la place de marché. 

Le lien d’inscription à Wizishop 😉

Le lien d’inscripion à Dropizi :

Inconvénients de Wizishop-Dropizi

Les commissions (frais de transactions), l’intégration de pop up étant déconseillée par la plateforme, ils ne l’ont pas intégré. L’outil API et Rapports personnalisés sont élémentaires.

Les tarifs des deux solutions

3 formules de prix :

  • Standard (27€/mois) ; frais de transactions sont de 2%, seulement 2 filtres à facettes disponibles (sur l’interface clients), pas de site multilingue, toutes les fonctionnalités marketing et e-commerce sont accessibles.
  • Pro (77€/mois) ; 1% de frais de transactions, 8 filtres à facettes disponibles, site multilingue inclus et outil de recherche prédictive (barre de recherche)
  • Advanced (297€/mois) ;  0,5% de frais de transactions, jusqu’à 20 filtres à facettes, Outil de segmentation avancé et IP dédié, Business coach dédié.

2. Bigcommerce

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Avantages de Bigcommerce

BigCommerce s’adresse davantage aux PME et grandes entreprises. Avec une interface semblable à celle de Woocommerce, BigCommerce propose des thèmes ultra personnalisables, des fonctionnalités e-commerce avancées et un support réactif.

Voici selon moi une liste des avantages de la solution ; ses thèmes optimisés SEO, pas de commission, support réactif et mise en relation facile si besoin avec des prestataires web, intégration des avis Google en un clic, outils d’intégration.

Inconvénients de Bigcommerce

Voici selon moi une liste des défauts de Bigcommerce : Pas de personnalisation des filtres (limités), Pas d’outil Emailing (newsletters et mails automatiques), Commissions si vous passez par le plug in BigCommerce sous WooCommerce.

Tarifs Bigcommerce

4 formules de prix pour créer son site e-commerce :

  • Standard (27$/mois si l’abonnement est annuel) : n’inclut pas l’outil de segmentation clients, les avis Google, les filtres de produits,  mais donne accès à toutes les fonctionnalités e-commerce
  • Plus (64,75$/mois)
  • Pro (242$/mois) : Avis Google, Filtres produits (boules à facettes), SSL customisé
  • Enterprise : Formule personnalisée en fonction des besoins de l’utilisateur. 

3. Ecwid

Avantages de Ecwid

Le succès d’Ecwid en ce début d’année 2020 (volume de recherche important) nous a amené à intégrer cette solution e-commerce très prometteuse dans ce comparatif.

Ecwid s’adresse aux débutants avec un Éditeur et une formule “Business” bon marché permettant de débloquer des fonctionnalités élémentaires pour la création d’une boutique en ligne. Ecwid donne accès à 2 places de marché, Ebay et l’Amazon FBA où vous aurez accès gratuitement à un outil de synchronisation de l’inventaire et l’automatisation d’envoi de commandes. 

Voici une liste exhaustive des avantages de cette solution ; Une multitude de systèmes de paiement disponibles, Site multilingue via la formule “Business”, Très bon rapport qualité / prix (zéro commissions), Concepteur et application Personnalisée IOS/Android via la formule à 82,5€/mois.

Le lien d’inscription à Ecwid 😉

Inconvénients de Ecwid

Les inconvénients de la boutique en ligne Ecwid ; Editeur Concepteur et personnalisation limitée, interface et centre d’aide en anglais, segmentation clients limitée, pas d’outil de création de Newsletters).

Tarifs de Ecwid

3 formules d’abonnement sont disponibles : 

  • Venture (12,5 €/mois pour un abonnement annuel) : Comme son nom l’indique, cette formule s’adresse uniquement aux sites vitrine, vous ne disposez pas des outils e-commerce (suivi et gestion de commandes).
  • Business (29,17€/mois) : Cette formule permet d’accéder aux emails automatisés, à tous les outils lié à la gestion e-commerce (commandes, tva, filtres produits, etc) et à la gestion multi-comptes (illimités).
  • Unlimited (82,5€) : Assistance prioritaire et Application IOS/Android personnalisée

4. Shopify

Avantages de Shopify

Si Shopify est l’une des plateformes les plus utilisées au monde pour créer son site e-commerce, ce n’est pas sans raisons. Shopify dispose de l’App Store le plus important du marché. Dans le milieu du dropshipping en combinant Shopify et “Oberlo”, on disposait de la solution idéale, du moins avant l’arrivée d’autres boutiques spécialisées comme Dropizi.

Voici une liste des avantages de Shopify :

  • Une communauté importante notamment en dropshipping
  • Une assistance réactive
  • Possibilités pour un débutant de personnaliser son site web au maximum sans recourir à un développeur web. 
  • Outil de rapport statistiques le plus complet du marché

Le lien d’inscription à Shopify 😉

Inconvénients de Shopify

Cependant, il existe selon moi des inconvénients de créer son site e-commerce avec Shopify : 

  • Rapport qualité prix (politique tarifaire avec une commission sur les ventes de 0,5 à 2% selon le plan choisi).
  • N’importe qui peut développer et proposer son application sur l’App store de Shopify. Aussi tous les thèmes proposés sur l’App Market ne sont pas optimisés pour le référencement et pour mobile. Les applications sont toutes “freemium” avec des versions gratuites plus que limitées.
  • Fonctionnalités marketing réduites : On trouve un superbe outil de création de Newsletters mais : les mails automatiques sont peu nombreux et il n’y a pas de segmentation clients avancée. 

Tarifs de Shopify

Shopify propose 3 plans pour créer son site e-commerce ou dropshipping : 

  1. Plan à 29$ par mois : 2% de commission, 2 comptes utilisateurs disponibles, aucuns outils marketing disponibles (sauf les 2 mails automatiques). Toutes les fonctionnalités e-commerces sont incluses (gestion stock, suivi commandes)
  2. Plan à 79$ par mois : 1% de commission, 5 Comptes utilisateurs, Rapports statistiques et Outil de création de cartes cadeaux physiques. 
  3. Plan à 299$ par mois : 15 comptes utilisateurs, frais d’expédition calculés par un tiers.

5. Weebly

Avantages de Weebly

Weebly propose un bon rapport qualité prix pour un site web classique, blogging ou photographe. Via les outils de création de carte cadeau physique et la synchronisation à Square POS, Weebly est un bon compromis pour un site e-commerce réalisant de la vente physique

Les avantages de la boutique : Pas de commission (sauf plan à 10 euros), un éditeur professionnel en drag and drop professionnel, thèmes personnalisables avec un éditeur de code html et css puissant.

Inconvénients de Weebly

Les inconvénients de la solution selon moi sont principalement : son outil de segmentation clients rudimentaire, une partie de ses thèmes non performants et non conformes à la RGPD, peu d’emails automatiques disponibles

Tarifs de Weebly

Nom de domaine offert et 3 plans tarifaires :

  • 10 € par mois : 25 articles, pas de suivi de commandes ou gestion d’inventaire et 3% de commissions. Cette formule conviendra aux sites vitrines réalisants une distribution en physique.
  • 20€ par mois : quantité illimitée d’articles, gestion des stocks, frais de ports et taxes mais peu d’outils marketing : carte cadeaux et coupons de réductions seulement.
  • 30€ par mois : Ici on débloque l’e-mailing automatique (avis, panier), les remises (ex: quantitatives), un calculateur auto de frais d’expédition.

6 . Wix

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Avantages de Wix

La solution e-commerce israélienne n’est plus à présenter. Avec des centaines de millions d’utilisateurs, il était normal d’inclure cette solution dans notre comparatif des boutiques en ligne en cette année 2020. Pendant longtemps pourtant, Wix leader du marché en France a reçu de nombreuses critiques, certaines injustes. 

La plateforme s’est clairement améliorée ces dernières années avec notamment des thèmes optimisés pour le référencement et pour mobile. Wix fournissait déjà les fonctionnalités élémentaires pour créer son site e-commerce notamment la création de catalogues produits, la gestion de l’inventaire et le suivi des commandes. 

Cependant, la politique tarifaire est désavantageuse par rapport à la plupart de ses concurrents malgré le fait que Wix ne prenne aucunes commissions. La plateforme met en avant son outil de chat personnalisé ou encore ses outils de création de cartes cadeaux (physiques et digitales). Mais ce que Wix ne vous dit pas, c’est que ces fonctionnalités sont disponibles uniquement via Wix Ascend. Cette API est disponible via un premier plan de 10$/mois où vous accédez également aux newsletters, l’emailing automatique, la segmentation des clients, etc. En plus, le premier plan de Wix Ascend est assez limité, vous vous retrouverez rapidement à passer au plan supérieur. 

Inconvénients de Wix

Mais le gros défaut de la plateforme reste selon moi son assistance difficile à contacter (un ticket peut être traité sous une à deux semaines !). Même si l’éditeur est selon moi le plus complet du marché, il y a des problèmes techniques (lenteur) et une qualité des fichiers multi média réduite. Pour terminer, quelques fonctionnalités liées à l’e-commerce sont manquantes comme les remises quantitatives et il vous faudra passer par l’App market qui regorge d’applications « freemium » pour ne pas dire payantes à l’image de Shopify. 👉 Lire notre test et notre avis complet sur Wix

Grille Comparative (2020)

Les fonctionnalités qui vont suivre sont disponibles pour chacune des boutiques en ligne testées :

  • création de catalogue produits
  • attributs de produit
  • variantes de produits (couleur, taille, etc)
  • gestion des stocks automatique
  • conformité à la norme PCI 
  • étiquettes d’expéditions
  • coupons de réduction
  • vente de biens numériques (livre audio, etc)

Outils E-commerce :

BigCommerce Dropizi - Wizishop Ecwid Shopify Weebly Wix
Badges d'articles * Oui Oui Oui (en anglais) 7$/mois Oui Non
Outil Statistiques Oui Elémentaire Oui Oui (rapports avancés) Outil Avancé Oui (App Visitor Analytics)
Recherche filtrée 12 filtres 8 (Offre Pro) - 20 filtres (Advanced) 7 filtres (offre Business) App Product Filter and Search Non Filtres personnalisables (selon les collections)
Calculateur de frais d’expédition App ShippingEasy gratuite Oui Oui Oui (non automatique) Oui Oui
Calculateur tva Oui Oui Oui Oui Non Oui
Édition des commandes (quantité,prix) Non Oui Oui Oui Non Non (remboursement partiel possible)
Carte cadeaux E-card seulement E-card seulement E-card seulement Carte Physique et e-card Carte Physique et e-card E-card
Remises quantitatives automatiques Oui Oui Oui Oui Non Non
POS (Point de vente) Synchro Solution intégrée "Vend" ou ajout de Square POS +Square POS +Square POS ou Clover POS +Shopify Pos(89$/mois) Intégrée +Square POS

* Les badges d’articles sont personnalisables et renseignent l’internaute de l’état du produit : Nouveau, Vendu, -10%, etc.

* POS Synchro : il s’agit de l’automatisation des commandes et stocks entre une boutique web et une boutique physique. La plupart des boutiques en ligne proposent l’intégration d’un logiciel externe Square POS (autour de 24$/mois) pour gérer les commandes, paiements et stocks de votre boutique physique.

Outils marketing :

OUTILS MARKETING Big Commerce Dropizi - Wizishop Ecwid Shopify Weebly Wix
Outil segmentation clients Avancée Avancée Elémentaire Non intégré (+App comme "Seguno") Limitée (acheteurs ou prospects) +Wix Ascend (10$ minimum)
Création Pop up Non (+App Freemium dispo) Oui (Outil Sumo gratuit) Non Non (+App freemium dispo) Non (+App freemium dispo) Oui (via l'éditeur)
Thèmes et Editeur Newsletters Non Oui Non Oui +Weebly Promote (+9€/mois) +Wix Ascend (+10$ minimum)
Mails automatiques Non 8 mail disponibles 7 mail disponibles 2 mail (panier,avis) +Seguno (freemium) +Weebly Promote +Wix Ascend
Scénario d’automatisation Non Non Non Non Non +Wix Acsend

A ces fonctionnalités « Marketing », on pourrait ajouter :

  • Chatbot et chat en ligne : Pour un chatbot, je vous conseille de passer par un outil externe français « Crisp » qui propose une formule gratuite intéressante (chat en direct inclus) et qui est facile à intégrer sur n’importe quelle plateforme citée du classement.
    Concernant le Chat en ligne, toutes les plateformes proposent un outil de synchronisation de Facebook Messenger.
    Weebly propose une centralisation des messages via l’interface de votre boutique.
    Quand à Wizishop/Dropizi, vous pouvez configurer et intégrer une fenêtre chat « Facebook Messenger » sur votre boutique e-commerce. Ainsi lorsqu’un client enverra un message via le chatbot, vous recevrez le message dans votre boite de messagerie Facebook Messenger.
  • Publicité Google ou Facebook Ads :
    Beaucoup de plateformes affichent un outil de synchronisation avec Google Ads notamment Google Shopping ou encore Facebook Ads.
    Chacune d’entre elles disposent d’un outil de synchronisation. Toutes vous guident pour l’intégration du pixel facebook ou du tracker.
    Ecwid se démarque de la concurrence en permettant à ses utilisateurs de créer des publicités google ads (youtube, display, shopping, search) depuis l’interface de leur boutique en ligne Ecwid.

Configuration et Editeur :

BigCommerce Dropizi - Wizishop Ecwid Shopify Weebly Wix
Domaine personnalisé inclus Non Non Non Non 1 an (puis 18€/an) 1 an (puis 15€/an)
Stockage Illimité Illimité Nombre produits limités* Illimité Illimité (Plans >20€) Illimité
Thèmes optimisés SEO Oui Oui Oui Pas tous les thèmes Oui Pas tous les thèmes
Editeur mobile Non Oui Non Oui (dépend des thèmes) Oui Oui
Gestion multilingues Thème "Stencil" nécessaire + App Weglot(21$/mois) Non (plan à 77€ nécessaire) Oui (plan à 35€ nécessaire) Nombreuses App dispo (payantes) App dispo "Multilanguage"(+3$/mois) App dispo mais traduction manuelle
Multi-comptes staff Illimités Illimités Illimités (sauf plan à 15€) 2 comptes (plan 29$) Illimités Illimités

* Le nombre de produits est limité sur Ecwid à 2500 produits pour le plan Business (35€), 100 pour le plan Venture (12,5€).

Places de marché - synchronisation des stocks :

Big Commerce Dropizi Wizishop Ecwid Shopify Weebly Wix
Amazon - FBA Oui Non Oui Oui +25$/mois Oui Oui (30 produits max)
Ebay Oui Non Oui Oui Plug In non recommandé (lent) Non +10$/mois
Ali Express - Dropshipping +20$/mois Oui Non Non +Oberlo ou Dropified (+45$/mois) Non Non
La Redoute Non Non Oui Non Non Non Non

En plus d’Amazon, Ebay et la Redoute, la plateforme Wizishop permet de synchroniser son catalogue produit et suivi des commandes d’une multitude de places de marché : Rue du Commerce, Cdiscount, la Fnac, Price Minister et bien d’autres :

Assistance

BigCommerce Dropizi - Wizishop Ecwid Shopify Weebly Wix
Assistance - Chat Oui 24h/7j Oui 24h/7j Oui 24h/7j Non Oui Non
Assistance - Hotline Oui (9h-17h) Oui (9h-12h/14-18h) Oui (via le plan à 35€ seulement) Oui Oui Non
Assistance - Email Oui 24h/7j Oui 24h/7j Non Oui Oui Oui (réponse lente)

J’espère que cet article vous sera utile pour vous aider à choisir le logiciel adéquat à votre situation afin de créer un site e-commerce. Si vous avez des questions à nous poser, des remarques ou des retours d’expérience à nous partager, faites le savoir dans les commentaires. Nous vous répondrons avec plaisir !

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