Quand on entend le mot prospection, on pense directement au démarchage par téléphone ou au porte-à-porte. Rassurez-vous, ce n’est pas ce dont on va parler dans cet article.
Aujourd’hui, on va s’intéresser à un moyen de prospection qui fait partie des plus efficaces sur internet : le cold emailing. En français, cette pratique peut se traduire par l’envoi d’emails à une audience « froide ». Cela signifie qu’elle ne nous connaît pas et qu’elle n’a pas donné son accord pour recevoir des emails de notre part.
Disclaimer : l’envoi de cold emails est formellement interdit en B2C. Cette pratique est autorisée uniquement en B2B où il n’y a pas besoin d’avoir le consentement de la personne (opt-in) pour pouvoir la contacter.
Il existe différents outils et logiciels pour faciliter l’envoie de cold emails. Je vous présente ici les logiciels à éviter et les outils à privilégier pour réussir votre campagne de prospection par emails.
Évitez les logiciels emailing classiques
Quand on débute dans le cold emailing, on a souvent tendance à vouloir utiliser un logiciel d’emailing comme Sendinblue, ActiveCampaing ou encore Sarbacane.
C’est une grosse erreur. Ces plateformes ne sont pas faites pour faire du cold emailing. Chez la plupart de ces solutions, vous risquez d’être refusé car elles interdisent l’envoi d’emails sans le consentement du destinataire.
En utilisant un logiciel emailing traditionnel, vous pensiez peut-être gagner du temps en envoyant votre message en masse. Malheureusement, cette stratégie vous donnera des résultats médiocres.
Pour fonctionner, une campagne de cold emailing doit être personnalisée en fonction de chaque contact. Il ne s’agit pas de copier-coller un template et de l’envoyer à tour de bras.
Je vous recommande donc de miser sur la qualité plutôt que sur la quantité.
Envoyer ses cold emails manuellement
Cette méthode peut être fastidieuse, mais c’est sans doute celle qui vous donnera les meilleurs résultats. Elle consiste à envoyer vos cold emails comme vous le faites avec vos messages traditionnels. De cette façon, chaque message pourra être personnalisé et ressemblera à un mail traditionnel et non à un message envoyé automatiquement…
En cold emailing, la personnalisation des messages est la clé de la réussite. Je vous en parle davantage dans cet article qui présente X conseils à suivre pour réussir sa campagne de cold emailing.
Si vous décidez d’envoyer des emails manuellement, je vous recommande de créer une adresse spécialement consacrée à cette pratique. De cette façon, si jamais vos emails finissent par tomber dans les courriers indésirables, ce sera moins problématique que si vous utilisez votre adresse email principale.
Si vous désirez personnaliser vos emails sans pour autant utiliser un auto-répondeur ou les envoyer un par un, il existe une alternative gratuite que je vais vous présenter dans la troisième partie de cet article. Il s’agit de l’outil YAMM.
L’outil cold emailing YAMM (Yet Another Mail Merge)
YAMM (Yet Another Mail Merge) est un outil gratuit qui va vous permettre d’envoyer et de personnaliser vos campagnes de cold emailing.
La version gratuite permet d’envoyer jusqu’à 50 emails par jour. C’est suffisant pour débuter. Au-delà, vous devrez acheter une licence pour pouvoir envoyer davantage de messages.
Si vous partagez YAMM à vos amis ou à vos contacts, vous obtiendrez 50 emails par jour gratuits à chaque fois qu’un de vos proches utilisera cet outil.
Yet Another Mail Merge a cependant un petit inconvénient : il ne peut pas fonctionner sans l’utilisation de Google. Vous devrez donc obligatoirement créer un compte Gmail à partir duquel seront envoyer vos cold emails. Ici aussi, pensez à créer une nouvelle adresse pour l’occasion. L’avantage, c’est qu’un email expédié par une adresse gmail ressemblera moins à un email commercial et aura donc plus de chance d’être ouvert et d’être pris au sérieux par son destinataire. De plus, les adresses de Google ont bonne réputation et arriveront facilement en inbox.
Je vous laisse regarder cette vidéo qui résume le fonctionnement de YAMM.
On peut résumer le fonctionnement de Yet Another Mail Merge en 4 étapes :
- Importez ou listez vos contacts sur Google Sheet (l’équivalent du tableur sur Google Drive).
- Créez votre email sur Gmail et enregistrez-le comme brouillon. Dans ce dernier, pensez à ajouter vos variables qui seront remplacées par les caractéristiques de votre liste de contact : {{First Name}} sera par exemple remplacé par le prénom des personnes que vous contactez (à condition qu’il soit présent dans votre Google Sheet).
- Sélectionnez le nom de l’expéditeur, puis envoyez ou programmez votre email.
- Suivez les résultats en temps réel. YAMM vous permettra de voir qui a ouvert votre message, qui a cliqué et qui a répondu. Vous pourrez donc tester différents cold emails pour voir lesquels donnent les meilleurs résultats.
N’hésitez pas poser vos questions dans les commentaires et à partager les outils ou les logiciels que vous utilisez pour vos campagnes de cold emailing.