Il est certain que les besoins de chacun ne sont pas les mêmes et aujourd’hui on s’intéresse à ceux qui ne disposent que d’un petit budget et qui veulent un Éditeur Drag and Drop puissant pour éviter des solutions plus techniques que WordPress/Woocommerce.
Je vous recommande de lire notre Comparatif sur les meilleurs solutions e-commerce, qui ne vous présente pas uniquement “le meilleur logiciel” mais davantage celui qui correspond à budget et votre besoin.
Avantages et inconvénients
On aime 👍
- Une politique tarifaire : 0% de frais de transactions à partir de la formule Entreprise !
- Nom de domain inclus
- Editeur Drag and Drop avec des fonctionnalités originales : différents types de formulaires ou encore l'éditeur du codage html/css du thème
- Un Outil "informations" complet qui fournit des statistiques élémentaires en temps réel, disponible via tous les plans.
- L'intégration et la création de Pop Ups ou fenêtres contextuelles disponible sur tous les Plans
On n'aime moins 😞
- Le nom de domaine inclus pour la 1ère année : Un exemple que la politique tarifaire est à prendre avec des pincettes. En effet, le NDD vous coutera après les 1 ans gratuits 18 $. Honnêtement je trouve ce montant aberrant quand on peut trouver un NDD à 13$ par an en passant par des registraires.
- Très peu d'auto répondeurs et mails automatiques
- Un 2nd outil marketing : Segmentation des clients
- Panier au design élémentaire et RGPD non respectée
- Centre d'aide en anglais
A qui s’adresse Weebly ?
Comme son concurrent, la plateforme s’adresse aux entrepreneurs souhaitant créer leur site web ou leur boutique e-commerce avec un budget restreint ou des besoins standards.
Cette solution e-commerce ne s’adresse pas aux personnes souhaitant réaliser du dropshipping, Amazon FBA.
Fonctionnalités de Weebly
- Création et gestion de plusieurs sites web
- Hébergeur inclus
- Création de nom de domaine
- App Store
- Galerie de Thèmes personnalisables
- Outil de création de site web en Drag and Drop ou “glissez-déposez”
- Fonctionnalités e-commerce (Plan Entreprise) : Gestion Catalogues produits, Gestion des Inventaires
- Segmentation clients (seulement 4 critères de segmentation)
- Modèles et création de Newsletters (Plan Entreprise)
- Programmes de fidélités : cartes cadeaux par voie postale et coupons de réductions
- Gestion des frais de ports (Plan Entreprise)
- 2 Mail automatiques d’abandon de Panier et configuration de demande d’avis (Plan Business Pro)
- Chat Facebook Messenger intégré
- Pop up ou fenêtres contextuelles disponibles
- Panier intégré (non conforme à la RGPD)
- Mode de paiement (Stripe, Apple Pay et Android Pay et avec le Plan Business Pro : Paypal et Active.net)
Fonctionnalités non présentes :
- Outil de création de webinars
- Scénarios d’emailing
Aperçu de l'Interface et Menus
Une fois que l’on a entamé d’utiliser l’interface de Weebly, on la trouve logique. Seulement ce n’est pas forcément le cas lors de la première utilisation.
A défaut d’avoir un design assez élémentaire, on a deux menus bien distincts :
- Le premier accessible dès la Home Page sur la barre de gauche présente tous les outils liés au marketing.
- Le second accessible depuis le bouton “Modifier le site web” présente tous les outils liés au design du site ou de la boutique web.
Menu B ; Personnalisation du design
Dans ce menu, vous trouverez l’Éditeur du One Pager, un bouton d’accès aux différentes pages du site, les paramètres de votre Thème, l’App Store, ou encore les Paramètres avec l’accès aux paramètres SEO, le titre du site (à modifier), la gestion multi comptes.
Création de contenu avec l'Editeur
Comme pour la plupart des Editeurs de boutiques e-commerce, créer du contenu est impressionnament simple. On retrouve un ensemble de types de blocs sur la barre de gauche que l’on peut glisser et déposer. Parmi ces types de blocs, on trouve :
- Des blocs de structure : section, diviseur, espace.
- Des blocs élémentaires HTML : Titre, texte, formulaire de contact, Bouton, Code, d’intégration (CSS ou HTML), Bloc de citations.
- Des blocs médias : Document scribd et fichier, carte, image, galerie d’images, diaporama carrousel (non conseillé), Flash. On trouve également des blocs médias originaux que l’on ne trouve pas sur toutes les plateformes saas concurrentes :Image pleine largeur, Vidéo HD pleine largeur, Vidéo Youtube, Contenu Audio.
- Des blocs liés au Marketing : Boutons réseaux sociaux, Sondage, Formulaire de bulletin électronique (privilégier la pop up dispo seulement dans le plan Business Pro), Formulaire de confirmation de présence
- Blog Google Ad Sense : Vous pouvez ajouter des blocs de publicités Ad Sense (Réseau de partenaire Google Display).
La RGPD sur Weebly
La législation européenne ou RGPD oblige les utilisateurs à respecter certaines règles notamment disposer du consentement de l’internaute à récupérer ses informations clients ainsi que disposer de son consentement à échanger par e-mail et/ou par courrier postal.
Concernant le premier point, il n’y a pas de demande en opt in d’acceptation du suivi par des cookies, c’est à dire à l’entrée de l’utilisateur sur le site web. Cependant sur l’Editeur, vous pouvez insérer un bloc original en bas de page ; « Cookie de désactivation » pour permettre aux internautes de désactiver le suivi des Cookie (opt out).
Pour ce qui est des emails, Weebly est en conformité. En effet, une fois l’inscription effectuée, l’utilisateur doit confirmer son email.
Cependant, Weebly est à ce jour (12 juin 2020) en infraction avec la RGPD et la législation européenne. Normalement, un utilisateur doit à la validation de son achat, cocher une case lors de l’inscription pour exprimer son consentement. Hors ici, le panier ne prend pas en compte cette fonctionnalité.
Optimisation du Référencement
L’onglet suivant est assez pauvre en fonctionnalités. En dehors de créer vos pages secondaires, vous accéderez aux paramètres de référencement : titre de la page sur le navigateur, meta description de l’annonce, meta mots clés. Vous pouvez également déposer vos codes de tracking (suivi avec un API comme Analytics) dans le pied ou l’en tête de page. Vous ne pourrez pas déposer de site map voir créer des url canonical.
Personnalisation du thème et codage
Comme beaucoup de boutiques en ligne, Weebly adresse à l’utilisateur un thème lié à son secteur d’activité à la création de votre compte.
Exemple : Si vous êtes dans le secteur du mobilier, Weebly vous assignera le template Kiko & Miles.
Dans l’onglet Thème, Weebly met à disposition une galerie de thèmes très riche avec 15 thèmes différents destinés aux boutiques e-commerces, 14 aux sites web professionnels ainsi qu’une dizaine à la photographie, à l’évènementiel, au blogging, etc.
A la différence de ses concurrents, Weebly permet également de personnaliser le thème en touchant directement le code html et css, une manoeuvre périlleuse qui ravira en revanche les apprentis développeurs. (Editeur en bas à gauche)
Les thèmes Weebly sont-ils Responsive ? Adaptés sur Mobile ?
Sachez que tous les thèmes pour boutique e-commerce et site web qui sont proposés dans la galerie sont Responsive, c’est à dire adaptés sur Mobile.
Pour ce qui est de la personnalisation, certains thèmes ont une palette de couleurs personnalisable, d’autres ne seront disponible qu’en noir et blanc.
Sur la droite du menu, vous aurez accès à une vision mobile ou desktop de l’éditeur.
Ici, on touche à l’un des gros défauts de Weebly selon moi. Les thèmes étant tous Responsives, Weebly ne propose pas une visualisation et une personnalisation de la taille du contenu textuel sur mobile.
Mais alors, comment s’assurer que mon contenu est optimisé sur mobile ? Un moyen très simple de savoir est d’ouvrir sa page web dans une autre fenêtre sans ouvrir l’éditeur. Ensuite ouvrez la Console web de votre navigateur (sur Mac : Alt + cmd + C / sur windows: FN+F12). Une fois la console ouverte, réduisez la fenêtre, ou modifiez directement le type d’appareil (choisissez par exemple “Iphone X”). Vous pourrez voir en direct si votre contenu a été réduit suffisamment, s’il est lisible sur un appareil mobile. Si ce n’est pas le cas, c’est que votre thème n’est pas optimisé Responsive et il faudra rectifier le tir dans le code CSS de votre thème.
A noter : la plupart des thèmes n’ont pas de blog intégré. Je vous conseille d’héberger votre blog en externe, c’est-à-dire de créer un second site et domaine pour pouvoir profiter d’une url optimisée incluant vos mots clés ciblés, des backlinks afin de faire remonter le jus sémantique sur votre site principal.
> Site internet
Depuis “Site internet”, on retrouve deux outils très intéressants :
- L’intégration d’un chat Facebook Messenger. En plus de vous permettre de discuter directement depuis l’interface avec vos prospects, vous pourrez personnaliser le message de bienvenue, les couleurs et polices du message. Contrôlez également ce que reçoivent vos prospects ou clients lorsque votre support est absent.
- La création de fenêtres contextuelles : Weebly vous permettra d’intégrer différents types de pops up notamment afin de récupérer un email, faire une annonce standard, offrir un coupon de réduction ou encore vérifier l’âge.
> Articles
- Création de Catalogues produits
- Création des fiches produits
- Import / Export : Pour la création des articles, vous pouvez importer vos produits depuis un fichier CSV (Excel) ou d’un catalogue existant sur Shopify. Vous pouvez exporter vos produits et même les commandes.
- Gestion des Stocks et inventaire : Via « Bibliothèques d’articles », vous aurez une vue sur toutes vos fiches produits et leurs inventaires. Augmentez ou réduisez manuellement les stocks.
Informer vos clients de l’état des stocks : A noter : Sachez que sur chaque article produit, 3 « badges d’état d’inventaire » bien distincts peuvent apparaître. Ils informent les visiteurs lorsque les produits sont : en nombre limité, disponibles ou en rupture de stock. Les prospects peuvent être également automatiquement par mail informés de l’état d’un produit qu’ils ont placé dans leur panier.
- Gestion des frais de ports : Avec la formule Business Plus, Weebly vous donne l’accès à un calculateur de frais d’expédition pour trouver le meilleur transporteur. Si vous disposez d’un plan Business, vous aurez la possibilité de définir des frais en fonctions du prix et du poids dans « Bibliothèques d’articles ».
Par la suite, vous pourrez choisir un transporteur et définir un délai de livraison.
A noter : Parmi la liste des transporteurs disponibles, on trouve UPS, Fedex.
Via “Catégories”, regroupez vos produits pour que vos prospects s’y retrouvent. Vous avez également la possibilité de créer des sous catégories. Par la suite via l’Éditeur, vous n’aurez plus qu’à ajouter ces ensembles de produits.
- Recherche filtrée : Les thèmes Weebly sont pourvus d’un outil de recherche filtrée. Ainsi, en fonction des sous catégories créées et des caractéristiques des produits (couleurs, tailles, dimensions, etc.), celle-ci permettra à vos clients de trouver le produit qui leur convient plus rapidement.
Via “Commentaires”, vous pouvez activer la section Commentaire ce dont je vous recommande fortement pour améliorer drastiquement votre taux de conversion. Une fois fait, vous aurez accès aux avis présents sur toutes vos fiches produits.
Enfin, créez vos programmes de fidélités avec des “Cartes cadeaux” envoyées directement par voie postale (Plan “Entreprise” minimum) ou des “Coupons de réduction” envoyés par mail.
Quand à l’onglet “Commandes” , celui-ci n’est pas disponible pour le plan Pro (10$) qui ne concernera que ceux qui souhaitent distribuer leurs produits directement en magasin. Pour ceux qui souhaitent livrer à domicile, vous aurez accès ici au suivi de vos commandes.
- Gestion du panier : Lors de la création de votre boutique, un panier vous est fourni sous votre nom de domaine personnalisé (Plan business). Si vous êtes sous le plan Pro, le panier est tout de même fourni mais est hébergé sous ce nom de domaine : checkout.weebly.com.
- Modes de paiement disponibles : Weebly propose le strict minimum. Le mode de paiement par défaut sur votre panier est Stripe qui inclut ; Mastercard, Visa, Apple Pay, Android Pay et bien d’autres. Via la formule Business, vous pouvez ajouter Active.net et Paypal comme moyens de paiement.
Outil Création de campagne Emailing
Comme certains de ses concurrents comme Wizishop, Weebly propose un outil de création de Newsletters intéressant nommé « Promote ».
Weebly permet d’envoyer quelques mails automatiques, des outils qui ne sont disponibles uniquement dans le plan Business plus (30$).
- la récupération de panier
- la demande d’avis
En effet, vous pouvez depuis l’espace « Commentaires » paramétrer un mail automatique à une date spécifique après l’achat de vos clients pour lui demander de partager son avis.
Enfin, comme on a pu le voir, nombreux sont les mails transactionnels disponibles comme l’envoi de cartes cadeaux par voie postale, coupon de réduction par mail, etc.
Assistance
Weebly, c’est aujourd’hui près de 50 millions de sites hébergés contre 150 pour le leader Wix. Cela veut dire également que la plateforme dispose d’une communauté suffisante avec des forums et un centre aide important. Cependant on se rend compte sur les forums que la communauté est principalement anglophone. Les avis des applications sur l’App store sont encore peu assez nombreux.
Ceci dit, le centre aide est en anglais mais très complet pour guider tous les débutants.
Ceci étant, vous pouvez contacter l’assistance de Weebly par :
- Par Chat bot puis par Email 24h/24 et 7 jours/7 aux heures de travail standards (8h-12h, 14h-18h).
- Assistance téléphonique pour toutes les formules
Tarifs Weebly
Weebly propose 4 formules de prix :
- Plan Gratuit : Weebly propose une solution gratuite avec accès à un hébergeur gratuit et toutes les fonctionnalités de base soit l’Editeur Drag and Drop pour créer sa boutique, l’outil Statistiques, l’App store excepté donc les outils marketing ou liés à la gestion e commerce. Cependant, les utilisateurs disposent d’un nom de domaine désavantageux qui finit pas .weebly.com, ont de la publicité (de Square) sur l’interface et dans le pied de page de leur site web.
- Plan Professionnel : 10 € par mois. Vous ne pourrez ajouter que 25 articles maximum. Mais vous disposez en plus des fonctionnalités de base des filtres avancés, l’insertion de blocs de recherche avancée. Je recommande cette formule aux sites vitrines qui réalisent leur distribution en physique.
- Plan Entreprise : 20€ par mois – 0% de frais de transaction ! Vous pouvez désormais ajouter une quantité illimitée d’articles sur votre boutique, vous pouvez accéder à toutes les fonctionnalités liées à l’e commerce : gestion de stocks, des frais de ports avec un calculateur automatique des taxes. Ce plan permet également de débloquer certains outils marketing (cartes cadeaux square, coupons de réductions, étiquettes d’expéditions).
- Plan Business Pro : 30€ par mois – 0% de frais de transaction – Vous débloquez les relances d’email automatiques pour les avis, l’abandon de panier mais aussi des remises sur vos frais d’expédition avec un calculateur intelligent.
Mon avis sur la solution Weebly
Wix ou Weebly ?
Weebly est perçu comme l’un des concurrents principaux en France de Wix. Hors, il est clair que Weebly n’a rien à envier à Wix. Son éditeur Drag and Drop est plus complet que ses concurrents que ce soit Wix ou encore Wizishop que j’apprécie énormément même si le design des blocs est clairement plus intéressant chez ce dernier.
Concernant les tarifs, il faut bien comprendre que le plan Pro satisfera uniquement les sites vitrine (photographie, blogging, etc) où la distribution a lieu exclusivement en magasin. Il faut bien comprendre que les outils marketing ne seront pas accessibles via cette formule de base.
Et pour une boutique e-commerce, le plan Business sera le minimum requis pour la création des fiches produits (ajout de détails pour la recherche filtrée), la gestion des inventaires, la livraison et bien d’autres fonctionnalités indispensables à l’e commerce.
Conclusion : Une politique tarifaire avantageuse mais qui ne satisferont pas tout le monde
J’ai été agréablement surpris par Weebly car vu leur politique tarifaire, je ne m’attendais pas à autant de fonctionnalités et un aboutissement de certains outils notamment l’Editeur.
En revanche, je recommanderais plus particulièrement cette solution de création de site web aux personnes souhaitant créer un site vitrine via le plan « Entreprise » combiné avec l’utilisation d’un logiciel emailing externe.
On peut conclure qu’il faut préconiser la boutique e-commerce Weebly à ceux qui souhaitent démarrer avec un petit budget et qui souhaitent passer par des outils marketing et de « growth hacking » externes. Par ailleurs, je vous recommande vivement de lire notre Comparatif sur les meilleurs solutions e-mailing.
Comprenez bien que la politique tarifaire de Weebly reste tape à l’oeil. Les formules n’offrent pas autant de fonctionnalités que celles des concurrents :
- Le nom de domaine a beau être inclus en première année, il vous en coutera 18$ ce qui est selon moi assez excessif.
- La segmentation clients est rudimentaire basée sur 4 actions (pas de critères personnels, critères démographiques, sociologiques, état de commande, etc).
- Et en optant pour Weebly, vous optez également pour un outil Mailing satisfaisant mais qui manque de mails automatiques.
Comme beaucoup de plateformes, vous ne trouverez pas les scénario automatiques ou d’aide à la création de tunnel de conversion. Vous trouverez ici un outil de création de newsletters de ce qui a de plus basique sur le marché. Vous n’aurez accès qu’à 2 auto répondeurs à ma connaissance : la demande d’avis et l’abandon de panier qui plus est ne sont disponibles que dans le plan Business Pro ! A l’inverse certaines solutions comme Bigcommerce ou encore Wizishop qui propose dans leur plan standard (27$) plus de 7 mails automatisés. - Concernant la partie Référencement, mêmes si toutes les bonnes pratiques n’apparaissent pas, le code html et css des thèmes proposés aux utilisateurs est propre. Vous ne pourrez pas générer et modifier le site map de votre site ou boutique et vous ne pourrez pas générer une url « canonical » dans le cas où votre contenu serait dupliquer.
Via l’éditeur, Weebly donne les outils à un débutant pour parfaire la visibilité de ses pages et site web. Attention cependant à ne pas insérer du javascript qui est incompatible avec le css au sein d’un même fichier ce qui ralentirait lourdement vos pages. - Dommage également que le panier ne soit pas encore conforme à la RGPD (normes européennes). On peut toujours espérer que cette amélioration, aussi impérative soit-elle, arrive très prochainement.
Les autres boutiques en ligne que nous avons testé :
- Bigcommerce avis
- Dropizi avis
- Ecwid avis
- Lightspeed avis
- Magento avis
- Oxatis avis
- Prestashop avis
- Shopify avis
- Wix avis
- Wizishop avis
En tant qu’utilisateur Weebly (donc leur client) depuis 2018, ayant renouvelé mon abonnement chez eux début 2022, j’ai la nette impression que depuis octobre 2022 il s’est produit un changement non signalé, car lorsque j’écris à présent au support Weebly pour avoir de l’aide, c’est le support Square qui me répond en me disant comment faire avec la solution Square.
C’est à se taper la tête contre les murs…