Wrike avis : que vaut cet outil de gestion de projet ?

Wrike est-il le meilleur logiciel de gestion de projet et de la collaboration que ce soit pour les petites ou grandes entreprises ? 

C’est à cette question que nous allons tenter de répondre. Pour les plus pressés, je vous invite à accéder à la conclusion cet article. Et je vous recommande vivement de lire notre comparatif des logiciels de gestion de projet.

Les restrictions liées au confinement et le télétravail ont bouleversé nos méthodes de travail. Les emails et les visioconférences affluent sans pour autant qu’on ait une visibilité claire sur le suivi des projets. Aujourd’hui, plus de 20 000 entreprises ont opté pour la solution Wrike.

wrike avis

Avantages et inconvénients de Wrike

On aime 👍

On n'aime moins 😞

> Plan gratuit disponible

4 / 5
4/5
Flexibilité
5/5
Fonctionnalités
4.3/5
Design de l'interface
2.6/5
Service Après vente
4/5
Tarifs
3.7/5

Wrike qu'est ce que c'est ?

Wrike est une plateforme collaborative hébergée sur le cloud.

C’est un logiciel polyvalent de gestion de projets et de collaboration au travail qui permet d’impliquer les équipes dans leurs tâches et d’améliorer la productivité.

Avec aujourd’hui plus de 20 000 utilisateurs dans le monde entier, Wrike est reconnue par les experts (scrum masters) comme l’une des meilleurs solutions d’accélération de la croissance des entreprises.

L’entreprise a obtenu la confiance de grandes entreprises comme Paypal, Amazon, Ebay ou encore Boch.

Autant vous dire que cette solution est considérée comme l’une des plus fiables.

L’outil de gestion de projet Wrike permet de synchroniser les employés entre eux en centralisant la communication.

Mais aussi en donnant accès à une visibilité claire sur le temps de travail des équipes.

Le logiciel permet également d’agencer correctement et rationaliser les listes de tâches (workflows).

Et cela même lorsqu’elles sont éloignées les uns des autres.

Visualisez facilement l’état d’avancement de tous les projets de vos équipes grâce à des rapports et un tableau de bord interactif en temps réel.

Fonctionnalités de Wrike

Un logiciel de collaboration

Planification, automatisation et suivi de projet

Personnalisations

Application Android et IOS sur mobile

L’application Wripe est disponible sur IOS et Android. Elle est disponible via le Plan Professionnel et fonctionne hors ligne ce qui en cas de rupture de connexion n’empêchera pas que votre travail ne se mette à jour.

Elle permet de collaborer en temps réel, créer des tâches, envoyer des formulaires de demande. 

Mais aussi, vous pourrez améliorer vos flux de travail et accéder aux rapports personnalisés ou aux documents partagés dans les espaces de discussion.

Comment fonctionne Wrike?

Wrike comprend des structures de dossiers personnalisées pour offrir aux équipes plus de flexibilité.

Ainsi, ils sont capables de créer et d’adapter le travail aux défis d’aujourd’hui et de s’adapter à la croissance le moment venu.

L’outil Wrike ne se structure pas de la même façon qu’un autre logiciel de gestion de projet car on a ajouté 3 niveaux au lieu de 2 :

Dossier > Projet(s) > Tâches

Au lieu d’un logiciel classique, on peut créer des dossiers qui peuvent regrouper plusieurs projets.

Un dossier peut donc correspondre à une activité de l’entreprise, une catégorie de projets.

Et reprenant la structure d’un logiciel classique, on retrouve ensuite les projets. Chacun regroupe une liste de tâches.

Un projet correspond à un objectif donné. On peut assigner un propriétaire, des collaborateurs au(x) projet(s), donner une échéance au(x) projet(x).

Concernant les autorisations d’accès, on peut assigner des collaborateurs à chacune des étapes de la structure ; visibilité sur une tâche, sur un projet ou bien sur un dossier complet.

test wrike

Depuis l’accueil, on a une vue sur la boîte de réception qui groupe tous les messages et pièces jointes partagés à nos collaborateurs. De plus, toutes les actualisations de statuts des tâches concernant l’utilisateur (suppression ou nouvelle tâche assignée, etc) lui sont envoyées sous forme d’un message.

Dans la barre de navigation sur la gauche de l’interface, on accès à toute l’arborescence de l’infrastructure : dossiers, sous dossiers, projets puis listes de tâches. En cliquant sur un projet au hasard, la liste de tâches s’affichent sur l’écran de droite.

Chaque tâche une fois sélectionnée affiche toutes les communications qui lui sont liées : fichiers joints, indications ou messages de collaborateurs la concernant,

Il est possible d’ajouter un ou plusieurs « tags » pour chaque dossier ou projet. Il est également possible d’ajouter et de personnaliser plusieurs filtres d’état (Exemple: Complété) aux tâches.

SAV Wrike

Le support après vente est disponible par :

  • Email
  • Téléphone ; Responsable commercial de Wrike (plan professionel minimum)
  • Tickets (plan professionel minimum)
  • Gestionnaire de compte assigné (plan professionel minimum)
  • Help Center et Forum : un blog bien fourni en documentations, des articles de Wrike mais aussi des messages présents sur son forum privé.

Astuce pour vos collaborateurs :

Vous pouvez créer un dossier « FAQ » et y créer dedans toute une documentation avec les tutoriels de Wrike pour aider et faire gagner du temps à vos collaborateurs dans la prise en main de Wrike.

Prix Wrike

  • Les formulaires de demandes ou les rapports sont disponibles uniquement avec les plans Business, Entreprise ou Wrike Marketing..
  • En revanche les 2 affichages : Diagramme de Gantt et Charge de travail + la création d’un tableau de bord sont inclus dans le plan Professionnel.

Plans gratuits

Le logiciel de gestion de projet en ligne Wrike offre un plan gratuit pour 5 utilisateurs avec des fonctions de gestion de tâches limitées, des intégrations de base, le partage de fichiers, des applications mobiles et 2 Go d’espace de stockage pour une petite équipe.

Plans payants

Le plan professionnel est proposé au prix de 9,8 dollars par utilisateur et par mois pour des groupes de 5, 10 et 15 utilisateurs.

Ce plan comprend des fonctions complètes de planification de projet et de collaboration, des intégrations avancées, des tableaux de bord partageables auprès de collaborateurs externes, 5 Go d’espace de stockage et 15 Go de téléchargement de vidéos par mois.

Les plans supérieurs comprennent toutes les fonctionnalités du plan inférieur précédent en plus d’un plus grand nombre de fonctionnalités.

Le plan Business inclut 5 à 200 utilisateurs tandis que le plan Enterprise inclut de 5 à un nombre illimité d’utilisateurs.

Des plans spécifiques pour une activité marketing ou vente de prestations de services

Wrike propose également quatres solutions spécialisées avec des plans spécifiques à ces deux secteurs d’activité :

Pour les agences marketing ou de communication ;
2 solutions sont disponibles, une solution pour les entreprise dont l’activité est essentiellement la création et une autre pour les services marketing recherchant d’avantage la performance. 

Pour les entreprises qui vendent essentiellement des prestations de services, on a également 2 solutions proposées pour ceux qui recherchent ou non la performance.

Les prix ne sont disponibles mais équivalent au minimum au plan Business soit 24,8$ par utilisateur et par mois.

Ces plans spécifiques comprennent en effet toutes les fonctionnalités inclues dans le plan Business. 

Mais pour ceux qui recherchent avant tout la performance, Wrike ne propose ici différents modules complémentaires ;

Wrike Resource, Wrike Proof, Wrike Publish, Wrike Integrate, Wrike Analyze, Wrike Lock et Two-way Sync avec GitHub et Jira.

En fonction du nombre d’intégration, le service client de Wrike vous contactera.

Comparaison des fonctionnalités des plans généraux

Conclusion : Mon avis sur Wrike

Un problème d'apprentissage

L’inconvénient selon moi réside principalement dans la prise en main. Implémenter ce type d’outil dans une entreprise nécessite d’impliquer les collaborateurs à utiliser correctement l’outil et à appliquer les règles que vous vous êtes fixés. Par exemples : Tagging régulier et personnalisé ou encore ne pas duppliquer les projets ou dossiers.

Le chef de projet aura donc à veiller à ce que les projets soient correctement structurés car sur Wrike, cela peut très vite devenir un micmac !

Wrike : la solution par excellence pour les moyennes et grandes entreprises ?

Wrike est une solution flexible et bien pensée

Le design de l’interface est rudimentaire, la structure est simple avec une barre latérale gauche où l’on trouve une arborescence « Dossiers > Projets > Tâches ». 

Le fait d’avoir créer une structure sous une multitude de niveaux (dossiers, sous dossiers) crée une flexibilité pour toutes les activités.

On peut également utiliser cette structure pour créer un « Archivage » des projets tout aussi bien organisé.

A cela s’ajoute le filtrage et l’outil de scoring pour facilement trouver les tâches que l’on recherche.

Personnalisée pour tous les coeurs d'activité

Cette flexibilité font de Wrike la solution la plus complète pour toutes les entreprises et également pour tous les coeurs d’activités.

Car Wrike a été pensée et personnalisée pour chaque activité. Elle propose des modules personnalisés mais également des modèles de projet gratuits pour chaque corps de métier.

Essayez d’analyser ce dont vous, votre équipe et votre entreprise ont réellement besoin, et essayez également le plan gratuit pour vous faire une idée de l’expérience que Wrike vous offre.

Les autres logiciels de gestion de projet que nous avons testé :

  • Airtable avis
  • Asana avis
  • BaseCamp avis
  • Lucidchart avis

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