Dans un monde plus numérique que jamais, le commerce électronique n’a jamais été aussi simple avec un lot d’innovations toujours plus nombreuses. Aujourd’hui je vous donne mon avis sur Sum up, un terminal de paiement qui facilitent la vie des entrepreneurs, start up et tpe...
SumUp Air et SumUp 3G sont des lecteurs de carte peu différents de l’extérieur mais leur fonctionnement illustre leurs différences. S’il on compile cela aux différences existantes entre marques, choisir le terminal de paiement le plus avantageux pour son activité se révèle plus compliqué que prévu.
Pour les lecteurs les plus pressés, sachez que je ne recommande pas Sumup car j’ai une préférence davantage pour son concurrent MyPos.
En revanche, je vous invite tout de même à lire cet article et à découvrir ensemble ce terminal de paiement afin de vous forger votre propre avis sur SumUp.
Les avantages et inconvénients des terminaux SumUp
Tout d’abord, pour les lecteurs les plus pressés, voici selon moi un résumé des avantages et inconvénients des 2 lecteurs de cartes proposés par Sumup :
SumUp Air à 29 €
Sumup Air s’adresse à tous les petits commerçants qui n’ont aucuns logiciels POS et qui souhaitent obtenir une solution assez bon marché et complète.
En effet, cette solution leur conviendra car ce n’est pas qu’une solution d’encaissement. Les clients ont également accès à une application avec quelques fonctionnalités assez importantes notamment la création de fiches produits. Mais l’application reste rudimentaire…
SumUp 3G à 89 € - 199 €
Le terminal Sumup 3G s’adresse aux commerçants qui ont :
- Soit au préalable un ou plusieurs logiciels POS ; des logiciels de gestion de stocks, une caisse enregistreuse. Autrement dit, ce sont des commerçants qui n’ont pas besoin d’une connexion à l’application SumUp.
- Soit tout simplement aux commerçants qui n’ont pas besoin de plus de fonctionnalités que de l’encaissement. Par exemple ; Sumup 3G conviendra aux entreprises qui vendent des services, aux artisans qui n’effectuent pas obligatoirement une gestion de leurs stocks (boulanger, fleuriste, etc).
Mon avis : SumUp ou MyPos ?
SumUp a connu un véritable succès en France en 2020 ce qui est lié notamment à la publication fréquente de spots publicitaires (Réseaux sociaux ou spot TV).
Son concurrent principal aujourd’hui est MyPos que nous avons également présenté dans cet article dédié « MyPos Avis & Test« . Nous ne parlerons même pas d’Izettle, un autre fournisseur de lecteur de cartes tout à fait intéressant mais qui selon moi est en dessous de SumUp et de MyPos à tous points de vues (fonctionnalités, tarification, sav, etc).
Sum Up Air ou MyPos Go ?
Pour commencer, intéressons nous à son premier terminal de paiement SumUp Air qui est à 29 € par rapport à MyPos Go qui lui est à 19 €.
Avec une différence de prix de seulement 10 euros les deux terminaux sont pourtant bien inégaux fonctionnellement.
Avant de poursuivre je vous invite à lire notre article dédié à MyPos pour plus de détails sur ce terminal de paiement.
1 - Esthétisme et batterie
Sur ce point qui selon moi n’est pas le plus important, SumUp gagne haut la main. Tous les deux sont de petites tailles et peuvent être transportés dans une poche de jean. On peut facilement comparer MyPos Go au design d’une calculette de lycée Ti avec un système d’exploitation sous Linux.
En revanche, MyPos Go possède une batterie beaucoup plus performante et à la durée de vie prolongée (Batterie lithium-ion, 1500mAH et 3,7V).
2 - Autonomie et 3G
Le gros défaut du SumUp Air est le fait qu’il ne soit pas autonome… En effet, celui-ci nécessite d’être connecté à votre mobile via un « Partage de connexion ». Ainsi, si vous êtes commercial ou vendez en porte à porte, ce type d’appareil peut être plus que contraignant.
Exemples :
– Dans des zones reculées où votre mobile ne capte pas d’internet.
– Vous devez constamment avoir de la batterie sur votre smartphone…
Un terminal 3G dans cette situation précise est plus avantageux car celui-ci est autonome et dispose d’une connexion 3G constamment.
A l’inverse, MyPos Go dispose d’une connexion 3G mais pas d’une connexion Bluetooth. Vous ne pourrez donc pas utiliser d’imprimante externe pour imprimer vos reçus. Encore faut-il disposer de l’un des modèles d’imprimantes compatibles avec SumUp…
Pour les petits budgets et ceux qui n’ont pas besoin de plus de fonctionnalités, MyPos Go (3G inclus) est plus intéressant que SumUp 3G au niveau des tarifs puisqu’on est à 19€ par rapport à 99 euros pour le SumUp 3G. De plus la batterie de SumUp 3G ne supporte qu’une cinquantaine de transactions…
3 - Application
Si je devais comparer SumUp App et MyPos App, il n’y aurait pas de discussion possible. Avec 70 000 utilisateurs, MyPos App écrase à tous points de vue l’application de SumUp.
Celle de MyPos dispose d’un service bancaire ! Avec l’achat d’un terminal, l’acheteur obtient une carte de crédit VISA gratuite pour retirer son argent quand il le souhaite et surtout immédiatement. Pour SumUp, comptez 2 à 3 jours pour que la transaction soit créditée à votre compte bancaire personnel. Alors qu’avec l’app MyPos, vous pouvez dès le paiement vérifier que votre client a bien été encaissé puisque votre argent est directement créditée sur votre compte bancaire MyPos…
Pour finir, vous pouvez décider d’envoyer des fonds à un autre utilisateur de MyPos (autre commerçant).
Les deux applications permettent la création et la gestion de fiches produits mais aucunement une gestion automatisée des stocks.
Il vous faudra donc un logiciel de stock (logiciel pos) à côté.
Sum Up 3G ou MyPos Mini ?
Pour rappel, d’un point de vue tarifs, nous sommes à 129 € pour le MyPos Mini Ice contre 99 euros pour le SumUp 3G sans imprimante intégrée. Les frais de transaction sont les mêmes (1,75%).
Nous l’avons vu précédemment, l’avantage certain dont dispose MyPos sur SumUp est clairement les fonctionnalités de son application. On dispose d’un service bancaire avec une carte VISA gratuite livrée permettant d’accéder à son argent quand on le souhaite.
Malgré son format minuscule, MyPos Mini n’en demeure pas moins un appareil très performant et qui propose encore plus de fonctionnalités que SumUp 3G.
En effet, le terminal propose des services complémentaires comme la gestion des pourboires, les pré-autorisations, l’envoi de demandes de paiement ou encore la gestion des opérateurs.
S’il on va plus loin, le terminal » Mini » accepte les cartes cadeaux
On peut ainsi proposer aux clients d’acheter différents cartes cadeaux pour les offrir ensuite à leurs amis.
Ainsi, les clients se transforment en ambassadeurs.
Leurs amis pourront par la suite acheter et être remboursés du montant figurant sur la carte beaucoup plus facilement.
Sur les 2 terminaux, on a une grande compatibilité des cartes bancaires sur les 2 solutions qui n’acceptent pas les cartes magnétiques.
Avec MyPos, on accès à une panoplie de cartes bancaires;
VISA, VISA Electron, V-Pay, MasterCard, Maestro, American Express, Union Pay, JCB, Bancontact et bien sur Apple Pay, Google Pay ou encore Samsung Pay.
Vous l’aurez compris la différence de prix entre le MyPos Mini et le SumUp 3G est justifiée.
Si vous êtes donc intéressés plus particulièrement par le Mini, je vous invite à lire notre article le concernant.
Sachez tout de même que MyPos propose MyPos Mini et le « Mini Ice » qui coûte 189 € soit 60 euros de plus pour les mêmes frais de transactions.
La seule différence est d’ordre esthétique ou concerne l’affichage.
En effet, on dispose sur le Ice de touches tactiles mais surtout de l’achat NFC.
Présentation de SumUp
SumUp Air
On aime 👍
- Autonomie longue de la batterie (- de 500 transactions)
- Connection à des imprimantes externes (reçus)
- Design épuré
- Tarifs assez avantageux pou petits commerçants et petits volumes
- Paiement par code pin, sans contact par connexion NFC, par téléphone (option)
On n'aime moins 😞
- Pas de connection 3G : appareil non autonome à l'inverse de son concurrent Mypos Go
- Fonctions limitées de l'application (importer une liste de produits avec fichier format csv, appliquer une réduction)
- Support téléphonique du lundi au samedi de 9h à 18h (pas idéal pour une entreprise opérant le week end : bar, restaurant)
- Pas de carte bancaire personnelle (non inclus)
- Paiement non instantané (comptez 2-3 jours)
Sumup qu'est ce que c'est ?
L’entreprise Sumup vend des lecteurs de cartes destinés majoritairement aux entrepreneurs et petites entreprises (tpe, pme).
3 modèles sont proposés aux petites entreprises.
- Sumup Air qui est un lecteur compact et peu coûteux et qui fonctionne main dans la main avec une application mobile.
Sumup Air comment ça marche ?
Le modèle SumUp Air est un lecteur de carte mobile de poche facile à utiliser. Celui-ci ne fonctionne qu’en Bluetooth (pas de 3G) avec son smartphone ou sa tablette.
Via SumUp Air, on peut envoyer les reçus par e-mail ou par SMS à l’acheteur après chaque transaction.
On dispose également d’une application téléchargeable gratuitement sur votre mobile ou tablette via l’App store (apple) ou le Play store (sous android). Vous pouvez utiliser cette application et vous passer de logiciel POS (enregistrement des stocks et inventaire), obtenir la preuve d’un encaissement, etc.
Fonctionnalités de SumUp Air :
Les imprimantes portables se connectent via Bluetooth à votre appareil pour que vous puissiez les emporter avec vous où que vous alliez.
Imprimantes portables prises en charge par SumUp Air :
- Imprimante portable Bluetooth Bixolon SPP-R200lliK/BEGE
- Imprimante Bluetooth mobile Bixolon SPP-R210iK/BEGE
- Imprimante mobile Bluetooth Star Micronics SM-L200
SumUp Air ; Avec une batterie longue durée (jusqu’à 500 transactions), SumUp Air est très facile à transporter lors de voyages ou de longs trajets (pour un commercial). C’est un excellent gadget de voyage avec une taille de 7cm x 7cm x 2,5cm qui peut donc facilement tenir dans la plupart des porte-documents ou des sacs.
Il peut donc facilement être utilisé à et rangé quand il n’est pas nécessaire.
Il est facilement rechargeable avec le câble Micro USB inclus dans l’emballage. Même pendant le chargement, vous pouvez utiliser la machine à cartes.
Comme on a pu le voir, il est compatible avec la plupart des cartes de crédit et de débit (Visa, VPay, MasterCard, Maestro ou American Express) et peut être facilement utilisé pour effectuer des transactions.
Le paiement est garanti et fiable. Le traitement des données bancaires des clients est protégé, l’entreprise s’engageant à veiller au respect de la RGPD (pas de vente ou de fuite de données).
Quel est le prix de Sumup Air ?
Au prix de 29 €, l’achat de ce terminal n’entraîne aucun frais mensuel. Comme ses concurrents principaux (Izetlle et MyPos), vous aurez cependant des frais pour chaque transaction émise de 1,75%.
Sumup 3G
On aime 👍
- Connexion automatique à la 3G (carte SIM intégrée).
- Batterie reste assez performante : jusqu'à 50 transactions ; elle peut donc être utilisée pour de la vente en porte à porte.
- Données 3G illimitées (inclus)
On n'aime moins 😞
- Fonctionnalités très limitées (pas d'accès à l'application)
- Pas de carte bancaire personnelle
- Pas d'applications et fonctionnalités limitées
- Paiement non instantané (comptez 2-3 jours)
99 € ou 199€ euros (TVA non inclus)
+
1,75 % par transaction
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Quelle est la différence entre Sumup Air et Sumup 3G
Le lecteur de cartes Sumup 3G est un autonome qui à la différence de Sumup Air ne nécessite pas obligatoirement d’une connexion bluetooth avec une tablette ou d’un mobile. Sumup 3G dispose donc d’une connexion 3G et WIFI qui lui permet d’accepter les paiements en carte et sans contact.
L’appareil détient une carte SIM et bien évidemment Sumup inclue les données illimitées. Autrement dit, vous n’aurez donc pas à payer un supplément pour le forfait « internet ».
Enfin, Sumup 3G est également vendue avec une imprimante intégrée pour les commerçants qui souhaitent conserver les reçus en version papier. Que ce soit pour le terminal Sumup 3G ou Sumup Air, les reçus peuvent être envoyés par email ou imprimés via une imprimante externe en bluetooth.
Prix de Sumup 3G avec ou sans imprimante
Le prix du lecteur de cartes SumUp 3G sans imprimante est de 99 € (TVA non inclue).
Comme pour SumUp Air, les frais de transaction sont de 1,75 %. Il n’y a pas d’abonnements mensuels ou d’autres frais non communiqués.
En revanche, les tarifs de Sumup 3G avec imprimante sont de 199 €. Idem, vous ne devez pas vous soucier de frais supplémentaires si ce n’est du taux de 1,75% sur chaque transaction réalisée.
Application SumUp
Pour l’achat d’un terminal SumUp (Air ou 3G), le client obtient l’accès à une application téléchargeable gratuitement sur Android ou iOS. Sa mise en place prend très peu de temps et d’efforts.
Gardez à l’esprit que l’application SumUp ne fonctionnera que sur les appareils qui disposent d’une connexion sans fil Bluetooth (4.0).
Attention :
L’application SumUp n’est disponible que sur les système d’exploitation iOS 7.0 ou supérieur pour les appareils d’Apple (iphone, mac).
Concernant les appareils sous Android, il vous faudra un système d’exploitation Android 4.4 ou supérieur.
L’utilisation de l’application est très intuitive. Que ce soit la première fois que vous utilisez un lecteur de carte mobile ou que vous vous y soyez essayé, vous devriez pouvoir vous y retrouver assez facilement, du moins pour les fonctionnalités élémentaires.
Une fois que vous avez téléchargé l’application et créé votre compte, vous pouvez commencer à ajouter vos « nouveaux produits » dans le magasin.
L’ajout d’un nouveau produit est simple, car un écran s’ouvre où vous pouvez télécharger une photo, ajouter un nom de produit, une description et fixer le taux d’imposition pour chaque article.
Vous pouvez également ajouter diverses versions pour chaque produit, comme la taille, la couleur ou toute autre information d’identification.
Une fois que vous avez des produits dans l’application, vous pouvez créer des « étagères », qui sont essentiellement des catégories différentes pour vos produits.
Cela vous permet de bien organiser votre inventaire, ce qui est très utile si vous vendez une multitude de produits. Vous pourrez ainsi naviguer facilement pour trouver des articles.
Examinons toutes les fonctionnalités disponibles dans l’application SumUp :
- Bibliothèque des documents
- Variantes d’articles
- Remboursements
Conseils - Taux d’imposition multiples
- Mode de vente rapide
- Enregistrement des espèces
- Historique des ventes
- Reçus de courriels et de SMS
- Analyses de base
(Vous devrez contacter SumUp pour activer cette fonctionnalité)
Bien que la liste des fonctionnalités de l’application SumUp soit longue, il semble que certaines fonctionnalités clés manquent… En voici quelques exemples :
- Importation/exportation de produits (via fichier csv)
- Facturation personnalisables (enregistrement d’un acompte, pénalités de retard de paiement ou une autre spécificité à personnaliser).
- Création de réductions
- Mis à jour de l’inventaire non automatique (gestion de stock)
FAQ Sumup : les questions les plus fréquentes
Les terminaux de SumUp supportent deux modes de lecture de carte. Ils sont équipé sd’un lecteur de puces et de codes PIN, d’un récepteur sans contact.
Attention, les terminaux SumUp ne permettent pas le paiement via les lecteurs de bande magnétique qui sont peu communs en Europe. En effet, ils sont principalement aux Etats Unis, ce sont des cartes qui ne nécessitent pas obligatoirement d’un code pin. Autrement dit, insérer la carte suffit pour procéder à l’encaissement.
SumUp Air prend en charge toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Maestro, Mastercard, Google Pay American Express ou Amazon Pay.
Oui. Tous les paiements effectués avec SumUp sont entièrement sécurisés. La société fonctionne selon les normes de sécurité suivantes : PCI-DSS, SSL et PGP. Elle s’engage à respecter la RGPD et la sécurisation des données clients.
Après avoir configuré votre lecteur de carte SumUp 3G, vous pouvez commencer à accepter les paiements par carte.
Pour ce faire, il vous suffit de suivre les instructions ci-dessous :
1. Assurez-vous que le lecteur est allumé et que vous vous êtes connecté avec vos identifiants de compte.
2. Saisissez le montant du paiement et appuyez sur le bouton vert. Le client peut payer par :
– en tapant sa carte (compatible NFC) sur l’écran du lecteur
– en insérant leur carte au bas du lecteur de carte pour que la puce puisse la lire
– en glissant une carte à bande magnétique au bas du lecteur de carte
3. Chaque fois qu’il y est invité, le client doit entrer son code PIN ou signer l’écran avant d’appuyer sur la coche ou le bouton vert.
Ensuite, vous verrez la notification « Envoyer le reçu ». Vous pouvez sélectionner une option de réception « Réception SMS », « Réception e-mail » ou « Pas de réception ». Selon sa préférence, le client peut renseigner son numéro de téléphone portable ou son adresse électronique.
SumUp est présent dans 31 pays sur trois continents. Voici une liste des pays où les terminaux Sumup fonctionnent.
Il vous suffit de contacter le centre d’assistance, et ils établiront temporairement votre compte pour la destination souhaitée.
SumUp envoie l’argent sur votre compte bancaire dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Vous serez heureux d’apprendre que SumUp offre également la possibilité de prendre des paiements par téléphone (sans frais mensuels obligatoires). Cependant, vous devez d’abord contacter le service clientèle pour activer cette fonction.
Sumup est nul sav complétement inutile ! Toujours des problèmes de connectivité ! Ne rembourse pas les personnes malgré la manipulation remboursé. Des voleurs, un tpe en banque coûtera beaucoup moins cher !
C’est vraiment des gens malhonnêtes. Je suis dans les DOM j’ai acheté le sumup 3G, l’appareil ne se connectait pas au 3G . Ce fut une galère j’ai eu 5 conseillés au téléphone, qui m’ont fait faire un tas de manipulations inutiles et enfin un conseillé m’a rappelé pour me dire que le sumup 3G ne fonctionnait pas dans les DOM et que je devais le renvoyer à mes frais EN METROPOLE…. Sachant que je l’ai acheté sur le site RETIF qui m’ont aussi certifié au tel (je les ai appelé avant de passer commande) que ça fonctionnait dans les DOM… SUMUP me renvoi sur Rétif et s’en lave les mains alors qu’ils m’ont fait perdre plus d’un mois à me rappeler sans savoir eux même que toutes ces manipulations pour tenter de dépanner ne fonctionneraient pas puisque ça ne fonctionne pas dans les DOM ! Un tas d’incompétents et d’escrocs qui ne reconnaissent pas leur tord , à présent RETIF dit que c’est trop tard pour demander un remboursement . Voilà ce qu’est SUMUP. et j’ai pas finis d’écrire mon avis partout à leur sujet.