Faut-il utiliser myPos comme terminal de paiement pour TPE ou entrepreneur ? Lancée en 2014, myPos née avec comme intention de révolutionner le marché des terminaux de paiement. Et on peut dire que l’entreprise n’a pas chômé puisqu’elle propose aujourd’hui huit terminaux de paiement, dont cinq à destination des entrepreneurs et TPE.
Je vous propose de découvrir notre test suivi d’un comparatif sur ces cinq solutions de paiement pour que vous vous fassiez votre propre avis sur myPos.
Mon avis sur les terminaux Mypos
On aime 👍
- Connexion 3G - Appareils TOUS autonomes (Carte SIM inclue)
- Application MyPos + SERVICE BANCAIRE
- Carte VISA gratuite pour retirer son argent
- Tarifs avantageux des terminaux
- Terminaux fonctionnent hors France (en UE, Suisse inclus)
- Large choix de terminaux
On n'aime moins 😞
- Les frais de transactions à distance (virement par internet). Autant utilisé Paypal pour cela 😉
- Accessoires (rouleau de papier, support silicone) assez chers. Autant passer par Amazone (ou librairie, etc)
- Service clientèle (sav) relativement lent
myPos qu'est ce que c'est ?
Cette entreprisee offre une large gamme de solutions de paiement pour les entreprises contemporaines.
Les entrepreneurs d’aujourd’hui sont toujours en mouvement (vente direct) et il existe donc des besoins différents.
Pour cela, il leur faut des terminaux de paiement sûrs, mobiles et fiables.
myPOS fournit des terminaux de paiement pour points de vente (POS) qui peuvent traiter tous les types de cartes ;
Cartes à puces et cartes pin, c’est-à-dire en sans contact et avec bandes magnétiques.
La solution de paiement est compatible avec pratiquement tous les principaux fournisseurs de cartes.
Je vous invite à lire en détails la liste des différents fournisseurs compatibles avec myPos.
Terminal de paiement myPos, lequel choisir ?
Huit terminaux de point de vente sont fournis par myPOS.
On ne s’intéressera qu’aux cinq lecteurs de carte pour TPE et entrepreneurs.
Chaque produit répond à un besoin spécifique allant d’une longue durée de vie des piles pour les commerces de plein air à un appareil Android pour les entreprises à la pointe de la technologie.
Ainsi, les entreprises et les travailleurs indépendants peuvent tirer un meilleur profit des lecteurs de cartes.
Comparatif des terminaux myPos
1) Présentation des 5 terminaux
Pour commencer, le terminal myPOS Go a pour avantage d’être bon marché avec un prix de seulement 19 euros !
Comptez également 10 euros de livraison. Mypos propose ici un esthétisme et un affichage simpliste mais on retrouve quelques fonctionnalités rudimentaires des autres terminaux.
On confondrait presque le terminal avec une calculatrice Ti. Léger (175g), ça en fait un terminal idéal pour quelques encaissements (en dessous de 50) par jour et des encaissements en porte à porte. 
Par la suite, on a myPOS Mini qui est un terminal léger pesant seulement 165g et qui peut être facilement transporté dans sa poche.
Il se compose d’une batterie Lithium-ion de 1300mAh et ne possède pas d’imprimante pour l’impression des reçus.
C’est un sacrifice que l’on doit faire à la recherche d’un appareil petit et portable.
Il ne peut imprimer des reçus que par SMS ou par e-mail. Il dispose d’un port micro USB pour le chargement et le transfert de données et d’un bouton tactile permettant de saisir 10 touches numériques et cinq touches de fonction.
Quand au myPOS Mini Ice, celui-ci pèse 182g et dispose d’un écran tactile.
Avec un écran LCD couleur de 4 pouces, il offre une interface petite mais adéquate pour une interaction facile.
Sa batterie lithium-ion de 3050 mAh assure une longue durée de vie à l’appareil après sa charge.
L’appareil est chargé via un port micro USB mais ne peut traiter les reçus que numériquement par texte ou par e-mail.
Des appareils plus lourds et intelligents :
Le terminal myPOS Combo de 360g possède une batterie de 2300 mAh et un écran de 2,8 pouces.
La batterie de cet appareil a une durée de vie très longue.
Les codes PIN sont saisis par le biais de touches numériques disponibles sur le clavier.
Celui-ci dispose également de 6 touches de fonction.
myPOS Combo dispose également d’une imprimante laser haute vitesse intégrée qui peut lui permettre de traiter des reçus sur une largeur de 58 mm.
Le terminal dispose également de plusieurs ports périphériques : un mini USB (OTG), un mini USB (RS232) et un port d’alimentation.
Enfin, myPOS smart est un lecteur de carte à puce pour point de vente qui fonctionne sur la plateforme Android.
Il est doté de quatre applications intégrées, d’une double caméra et d’un écran tactile.
Il s’agit essentiellement d’un smartphone spécialisé dans le traitement des paiements par carte.
Il pèse 387g et possède un écran tactile de 5,0 pouces, une batterie lithium-ion de 5250 mAh et une imprimante thermique à haute vitesse qui est utilisée pour le traitement des reçus.
2) Comparatif des fonctionnalités myPos
Tout d’abord, tous les lecteurs de cartes myPOS sont autonomes et disposent d’une carte sim intégrée !
En effet, les différents terminaux sont connectés à internet par 3G, GPRS, Wi-Fi et Bluetooth 4.0 excepté le terminal myPOS Go qui ne dispose pas d’une connexion Bluetooth ni de wifi. Par ailleurs, le modèle Smart est connecté par 3G et 4G.
Ils prennent également en charge d’autres services tels que les demandes de paiement myPOS, le rechargement et les cartes cadeaux.
Les appareils ont également été sécurisés pour assurer la sécurité du code PIN des utilisateurs. En outre, les appareils myPOS sont d’un design élégant et donc attrayant.
Les fonctionnalités communes :
Applications myPos et Service bancaire
L’achat de n’importe quel terminal de paiement myPos inclut l’accès à une application disponible sur Android et IOS.
Cette application permet d’accéder à un service bancaire. Ce service inclut un relevé des transactions, la possibilité de vérifier les virements de fonds, la possibilité d’envoyer une facture et la demande d’argent.
Enfin, via l’achat d’un terminal, le marchand dispose d’une carte bancaire VISA personnelle pour retirer son argent à tout moment.
L’App Market :
Il vous sera possible d’installer sur l’appareil des applications diverses. On a par exemple une application de caisse enregistreuse, une application d’inventaire ou encore application pour créer des cartes cadeaux.
Enfin, il vous sera possible d’installer d’autres applications tierces, de faire une demande personnalisée pour des applications non répertoriés sur l’app market.
L’App market est disponible sur tous les terminaux « intelligents » (sauf myPos Go).
Sans contact et imprimante thermique
- Sans contact : Tous les modèles Mypos supportent le sans contact. Mypos mobile app (Android, IOS) avec un service bancaire et une Carte de retrait ! (sauf pour le Go)
- Imprimante : Les terminaux Combo et Smart Mypos disposent d’une imprimante thermique à grande vitesse (30 lps). Ils sont fournis également avec un rouleau de papier d’une largeur de 58mm et diamètre de 40mm.
Les fonctionnalités individuelles :
Voici un tableau récapitulatif des fonctionnalités des différents terminaux afin que vous vous en fassiez votre propre avis :
| Go | Mini | Mini Ice | Combo (best seller) | Smart N5 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Atout | Bon marché, léger (170g) | Esthétique, léger (165g) | Ecran tactile, paiement NFC | Durée de vie batterie | Connection 3G/4G, Imprimante thermale |
| Couleur | Noir | Noir et blanc | Blanc | Noir et bleu | Rouge et blanc |
| Faiblesse | Pas d'App market, Peu esthétique, batterie - performante | Batterie - performante | Wifi, point de vente fixe obligé | - | - |
| Affichage | Non tactile | Keypad tactile | Ecran tactile | Keypad non tactile | Écran tactile, Android system |
| Reçu | Numérique par sms/email | Numérique par sms/email | Numérique par sms/email | Imprimé (reçus personnalisés) | Imprimé (reçus personnalisés) |
| Connection | 3G | 3G, Bluetooth, Wi-Fi | NFC, 3G, Bluetooth, Wi-Fi | NFC, 3G, Bluetooth, Wi-Fi | 4G, NFC, 3G, GPRS, Bluetooth |
| Caméra | - | - | - | - | Double caméra (5 MP, Auto Zoom) |
| Accessoires | Boîtier en silicone | Batterie supplémentaire, boitier silicone | Batterie supplémentaire | 1 Station de rechargement | - |
| Port USB | - | Oui (1 port) | Oui (1 port) | Oui (2 port) | - |
3 ) Comparatif des prix myPos
Découvrez une grille de tarifs des différents terminaux de Mypos :
| Go | Mini | Mini Ice | Combo | Smart N5 | |
|---|---|---|---|---|---|
| Prix | 19 - 29 € | 129 € | 189 € | 224 € | 349 € |
Le terminal de paiement est un investissement secondaire. Ici, l’entreprise myPos gagne davantage sur les frais de transaction.
Ainsi, vous ne payez que lorsque vous gagnez de l’argent.
On distingue 2 types de paiements ;
- les paiements physiques réalisés via le terminal.
- ainsi que les paiements à distance réalisés c’est-à-dire des virements de vos clients sur votre compte Mypos. Les frais de transaction sont plus élevés sur ce type de paiements.
myPos s'adresse à qui ?
En réalité, myPOS s’adresse en particulier à tous les entrepreneurs et petites entreprises dont les besoins varient.
Comme on l’a vu, cela peut être une personne qui est constamment en déplacement, qui réalise de la vente direct (marché, vente au porte à porte, etc.).
Ou cela peut être des terminaux de paiement destinés à la vente en point de vente avec des locaux fixe.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les appareils myPOS acceptent les paiements de tous les types de cartes : carte à puce et code PIN, les cartes sans contact et les cartes à bande magnétique ainsi que d’autres méthodes de paiement internationales telles que Apple Pay ou encore Google Pay, Android Pay.
Paiements sans contact :
Les paiements sans contact fonctionnent pour tous les terminaux de l’entreprise.
A noter, les cartes payWave et PayPass sont acceptées par myPOS.
Ces paiements sont traités en plaçant la carte à environ 3 cm de l’écran d’un appareil myPOS.
Si le paiement est confirmé par l’appareil, les quatre indicateurs s’allument et un bip sonore indique que la carte peut être retirée.
Les données de mes clients sont-elles en sécurité ?
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est entré en vigueur en mai 2018 pour harmoniser la collecte des données en Europe et pour garantir que les données collectées sont gardées sous le contrôle de leur propriétaire.
La RGPD concerne toutes les entreprises qui collectent, transmettent et traitent des données personnelles en Europe, y compris les entreprises européennes et les entreprises internationales qui ont accès au marché européen.
La sécurité est très importante pour myPOS et l’entreprise met continuellement en œuvre de nouvelles stratégies pour protéger les données de ses clients. myPOS a mis à jour sa politique en matière de données pour l’aligner sur la RGPD.
Elle a par obligation décrit dans ses mentions légales comment elle traite les données collectées et comment les données sont partagées avec des tiers.
Comment se prémuni myPos ?
Les données personnelles collectées par l’institution comprennent les données nécessaires à la fourniture des services myPOS, telles que l’activité commerciale, la source de revenus et les transactions, les informations recueillies avec le consentement des clients et les informations recueillies lorsque le client utilise les services myPOS, telles que les cookies, afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur.
Pour s’assurer que myPOS est conforme à la RGPD, elle a déterminé sa catégorie en tant que collecteur et contrôleur de données, a mis en correspondance ses données et a mis à jour sa politique de confidentialité.
L’organisation veille à obtenir le consentement de ses clients avant de collecter leurs données personnelles. myPOS a également intégré différentes normes pour garantir la sécurité du code PIN de l’utilisateur et de l’argent des clients.
Suis-je légalement protégé via myPos ?
La compagnie de paiement myPOS a élaboré des accords juridiques qui lient les utilisateurs de ses services et l’entreprise. Les accords sont disponibles en anglais avec des traductions disponibles pour certains des pays européens dans lesquels le service est disponible.
Cependant, il est important de noter que l’anglais est leur langue principale et que les accords juridiques en anglais sont les accords contraignants entre l’entreprise et ses clients.
Ces accords sont disponibles sur le site web myPOS et comprennent le contrat d’utilisation du service myPOS, un accord juridique pour le compte myPOS, un accord avec le commerçant et l’accord juridique pour la carte myPOS.
Y a t-il une garantie sur le lecteur de carte ? une possibilité de retour ?
Les terminaux de paiement myPOS sont garantis un an à compter de la date d’achat. Comme pour la plupart des autres appareils électroniques, la garantie ne couvre pas les accessoires, les câbles, les prises et les blocs d’alimentation.
Il existe une politique de retour pour les produits achetés avec des défauts. En revanche, les commerçants sont tenus de retourner leurs terminaux dans l’année suivant l’achat accompagné du paquet myPOS complet, ce qui inclut la carte de débit myPOS.
En cas de casse
Le commerçant ne doit pas tenter d’ouvrir l’appareil pour le réparer et toute tentative d’ouverture de l’appareil sera interprétée comme une violation de la politique de retour.
Un lecteur de carte endommagé peut également être envoyé à myPOS ou à ses fournisseurs pour réparation, comme indiqué dans la politique de retour.
En cas de vol
Chaque appareil est relié en permanence au compte bancaire électronique du client myPos. Ainsi, même si les paiements sont effectués par un appareil volé, ils seront crédités sur le compte du commerçant.
Les commerçants sont invités à désactiver rapidement le lecteur de carte myPOS en cas de vol en se connectant à leur application. Pour cela, il faut aller dans l’onglet Appareil, en sélectionnant le terminal en question, en cliquant sur Paramètres et en sélectionnant Désactiver.
Qualité du support client myPos
Elle dispose d’un service clientèle qui peut être contacté par courrier électronique, par le biais d’un portail sur son site web et par un numéro de téléphone.
Le numéro de téléphone est disponible sur le site web. Toutefois, leur réponse au chatbot n’est pas aussi rapide qu’il le devrait. Il en va de même pour la réponse au courrier électronique.
Pour une organisation fournissant des services financiers, il semble que son service clientèle soit un peu lent.