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CRM définition et outils recommandés

CRM définition : Le CRM regroupe l’ensemble des outils et techniques marketing qui vont permettre à une entreprise d’améliorer la relation prospect, la relation client et/ou de fidéliser. CRM signification : Le CRM est l’acronyme de « Customer Relationship Management » ou en français « Gestion de la Relation Client ».  Le Crm c’est quoi

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